Informativa sulla privacy

DICHIARAZIONE SULLA PRIVACY

1) INFORMAZIONI SULLA RACCOLTA DEI DATI PERSONALI E DETTAGLI DI CONTATTO DEL RESPONSABILE

1.1

Siamo lieti che stiate visitando il nostro sito web e vi ringraziamo per il vostro interesse. Di seguito vi informiamo su come trattiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro sito. I dati personali sono tutte le informazioni che possono essere utilizzate per identificarvi personalmente.

1.2

Il responsabile del trattamento dei dati su questo sito web, ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR), è [Nome del negozio]. Il responsabile del trattamento è la persona fisica o giuridica che decide, da sola o insieme ad altri, sulle finalità e sui mezzi di trattamento dei dati personali.

1.3

Per motivi di sicurezza e per proteggere la trasmissione di dati personali e altri contenuti riservati (ad es. ordini o richieste inviate al responsabile), questo sito utilizza la crittografia SSL o TLS. È possibile riconoscere una connessione crittografata dalla stringa "https://" e dall'icona del lucchetto nella barra del browser.

2) RACCOLTA DEI DATI DURANTE LA VISITA AL NOSTRO SITO WEB

Quando visitate il nostro sito a scopo puramente informativo, ovvero senza registrarvi o fornirci altre informazioni, raccogliamo solo i dati che il vostro browser trasmette al nostro server (noti come "file di log del server"). Durante la visita, vengono raccolti i seguenti dati necessari per il corretto funzionamento del sito:

  • Sito web visitato
  • Data e ora dell’accesso
  • Quantità di dati trasmessi in byte
  • Fonte/referente da cui si è arrivati alla pagina
  • Browser utilizzato
  • Sistema operativo utilizzato
  • Indirizzo IP utilizzato (eventualmente in forma anonima)

Il trattamento avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, basandosi sul nostro legittimo interesse a migliorare la stabilità e la funzionalità del nostro sito. I dati non vengono condivisi né utilizzati in altro modo, a meno che non vi siano evidenze di un uso illecito.

3) COOKIE

Per rendere la visita al nostro sito più piacevole e consentire l’uso di determinate funzionalità, utilizziamo cookie su diverse pagine. I cookie sono piccoli file di testo salvati sul vostro dispositivo.

Alcuni dei cookie che utilizziamo vengono cancellati automaticamente alla chiusura del browser (cookie di sessione). Altri cookie rimangono sul vostro dispositivo per permetterci o ai nostri partner di riconoscere il vostro browser alla prossima visita (cookie persistenti).

Se i cookie trattano dati personali, ciò avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR per l'esecuzione di un contratto, oppure ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR per il nostro legittimo interesse alla funzionalità ottimale del sito.

Collaboriamo con partner pubblicitari per rendere il nostro sito più interessante. In questo caso, i cookie di terze parti possono essere salvati sul vostro dispositivo.

Potete configurare il vostro browser per essere informati sull’uso dei cookie e decidere di accettarli caso per caso, oppure disabilitarli completamente.

Impostazioni cookie per i vari browser:

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Attenzione: se non accettate i cookie, la funzionalità del sito potrebbe essere limitata.

4) CONTATTARCI

Quando ci contattate (es. tramite modulo di contatto o e-mail), raccogliamo i dati personali che ci fornite. I dati raccolti dipendono dal modulo compilato e vengono utilizzati esclusivamente per rispondere alla richiesta.

Il trattamento avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR, basandosi sul nostro legittimo interesse a rispondere alle richieste. Se la richiesta è finalizzata alla conclusione di un contratto, il trattamento avviene anche ai sensi dell’articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR.

I vostri dati saranno cancellati una volta completata la richiesta, a meno che non vi siano obblighi legali di conservazione.

5) TRATTAMENTO DEI DATI PER LA CREAZIONE DI UN ACCOUNT CLIENTE E L'ESECUZIONE DI CONTRATTI

Ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b del GDPR, raccogliamo e trattiamo i dati personali forniti per l'esecuzione di un contratto o la creazione di un account cliente. I dati raccolti dipendono dai campi del modulo di registrazione.

L’account cliente può essere eliminato in qualsiasi momento inviando una richiesta al responsabile. Conserviamo i dati per il tempo necessario all’esecuzione del contratto e li cancelliamo alla scadenza dei termini di conservazione legale, a meno che non abbiate dato il consenso per un ulteriore utilizzo o che la legge ci consenta un trattamento continuato.

6) UTILIZZO DEI SUOI DATI PER IL MARKETING DIRETTO

6.1 Iscrizione alla nostra newsletter via e-mail

Se si iscrive alla nostra newsletter via e-mail, le invieremo regolarmente informazioni sulle nostre offerte. L'unico dato obbligatorio è il suo indirizzo e-mail. Altri dati sono facoltativi e vengono utilizzati per rivolgerci a lei in modo personalizzato.

Adottiamo una procedura di double opt-in: inizialmente riceverà un'e-mail di conferma in cui dovrà confermare la volontà di ricevere la newsletter. Solo dopo questa conferma il suo indirizzo e-mail verrà aggiunto alla nostra lista di distribuzione.

Al momento dell'iscrizione, verranno registrati anche il suo indirizzo IP e l'orario di registrazione, per prevenire eventuali abusi.

Può annullare l'iscrizione in qualsiasi momento tramite il link di disiscrizione presente nella newsletter o contattando il responsabile. Dopo la disiscrizione, il suo indirizzo e-mail verrà immediatamente rimosso dalla nostra lista di mailing, a meno che non abbia dato il consenso per un ulteriore utilizzo dei suoi dati o se siamo legalmente obbligati a conservarli più a lungo.

6.2 Invio della newsletter via e-mail ai clienti esistenti

Se ci ha fornito il suo indirizzo e-mail al momento dell'acquisto di beni o servizi, ci riserviamo il diritto di inviarle regolarmente offerte via e-mail relative a beni o servizi simili a quelli già acquistati. Per questo non è necessaria una sua esplicita autorizzazione.

Il trattamento dei dati avviene esclusivamente sulla base del nostro legittimo interesse nella pubblicità diretta personalizzata, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR. Se inizialmente ha espresso opposizione all'uso del suo indirizzo e-mail per questo scopo, non verrà inviata alcuna e-mail. Ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento all'uso del suo indirizzo e-mail per scopi pubblicitari, con effetto futuro, comunicandolo al responsabile. A tale scopo, verranno addebitati solo i costi di trasmissione secondo le tariffe di base. Dopo la ricezione della sua opposizione, l'uso del suo indirizzo e-mail per scopi pubblicitari verrà immediatamente interrotto.

7) TRATTAMENTO DEI DATI PER L'EVASIONE DELL'ORDINE

7.1

I dati personali raccolti da noi vengono trasmessi alla società di trasporto incaricata della consegna, nella misura necessaria per la consegna della merce. Se necessario per l'elaborazione del pagamento, i suoi dati di pagamento verranno trasmessi all'istituto di credito responsabile. Se utilizziamo fornitori di servizi di pagamento, la informeremo esplicitamente di seguito. La base giuridica per questo trasferimento di dati è l'articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR.

7.2 Utilizzo di fornitori di servizi di pagamento

  • PayPal
    Per i pagamenti tramite PayPal, carta di credito tramite PayPal, addebito diretto tramite PayPal o – se offerto – "Paga dopo" o "Pagamento a rate" tramite PayPal, trasmettiamo i suoi dati di pagamento a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito "PayPal"). Il trasferimento avviene ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR ed esclusivamente nella misura necessaria per l'elaborazione del pagamento.

PayPal si riserva il diritto di effettuare una verifica della solvibilità per determinati metodi di pagamento. I suoi dati di pagamento possono essere trasmessi a società di informazione creditizia in base all'interesse legittimo di PayPal (articolo 6, paragrafo 1, lettera f, del GDPR) per determinare la sua affidabilità creditizia. I risultati di questa verifica vengono utilizzati da PayPal per decidere sulla disponibilità di determinati metodi di pagamento. La verifica della solvibilità può includere valori probabilistici (noti come valori di scoring), calcolati secondo un metodo statistico riconosciuto, che può includere dati sull'indirizzo.

Maggiori informazioni sulla protezione dei dati di PayPal sono disponibili qui:
Informativa sulla privacy di PayPal

Può opporsi a questo trattamento dei dati inviando un messaggio a PayPal. Tuttavia, PayPal potrebbe continuare a elaborare i suoi dati personali se ciò è necessario per l'elaborazione contrattuale del pagamento.

  • SOFORT
    Se sceglie il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco, Germania (di seguito "SOFORT"), a cui trasmettiamo i suoi dati di ordine ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera b, del GDPR. SOFORT GmbH fa parte del Gruppo Klarna (Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 11134 Stoccolma, Svezia). I dati vengono trasmessi esclusivamente per l'elaborazione del pagamento e solo nella misura necessaria.

Maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di SOFORT sono disponibili qui:
Informativa sulla privacy di SOFORT

8) CONTATTO PER PROMEMORIA DI RECENSIONE

Promemoria di recensione interna (senza invio tramite un sistema di recensioni dei clienti)
Utilizziamo il suo indirizzo e-mail per inviarle un promemoria una tantum per valutare il suo ordine nel nostro sistema di recensioni, a condizione che abbia dato esplicito consenso durante o dopo l'ordine, ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera a, del GDPR.

Può revocare il suo consenso in qualsiasi momento inviando un messaggio al responsabile del trattamento dei dati.

9) UTILIZZO DEI SOCIAL MEDIA: SOCIAL PLUGIN

9.1 Plugin di Facebook con soluzione Shariff

Sul nostro sito web vengono utilizzati plugin sociali ("plugin") del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook").

Per proteggere meglio i suoi dati, questi pulsanti non sono integrati direttamente come plugin, ma solo tramite un link HTML. Ciò significa che non viene stabilita alcuna connessione diretta con i server di Facebook quando visita il nostro sito. Solo quando clicca sul pulsante si aprirà una nuova finestra del browser e verrà reindirizzato alla pagina di Facebook.

Facebook Inc. è certificata nell'ambito del Privacy Shield UE-USA, che garantisce il rispetto degli standard di protezione dei dati dell'UE.
Maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di Facebook:
Informativa sulla privacy di Facebook

9.2 Plugin di Google+ con soluzione Shariff

I plugin sociali di Google+ (Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA) sono integrati in modo simile.

Maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di Google:
Informativa sulla privacy di Google

9.3 Plugin di Instagram con soluzione Shariff

I plugin sociali di Instagram (Instagram LLC., 1601 Willow Rd, Menlo Park, CA 94025, USA) sono anch'essi integrati tramite link HTML.

Maggiori informazioni sull'informativa sulla privacy di Instagram:
Informativa sulla privacy di Instagram

10) MARKETING ONLINE
10.1 DoubleClick by Google

Questo sito web utilizza lo strumento di marketing online DoubleClick di Google (Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA).

DoubleClick utilizza i cookie per rendere gli annunci più pertinenti, migliorare le prestazioni delle campagne pubblicitarie e impedire che gli utenti vedano più volte lo stesso annuncio. Il trattamento avviene sulla base del nostro legittimo interesse a un marketing ottimale ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.

Se non desidera partecipare a questo processo di tracciamento, può disattivare i cookie per il monitoraggio delle conversioni configurando il browser in modo da bloccare i cookie del dominio www.googleadservices.com o modificando le sue preferenze tramite la Digital Advertising Alliance su www.aboutads.info.

Google LLC è certificato secondo il Privacy Shield UE-USA, garantendo il rispetto degli standard europei sulla protezione dei dati.
Maggiori informazioni sull’informativa sulla privacy di DoubleClick by Google:
Google Privacy Policy

10.2 Utilizzo del monitoraggio delle conversioni di Google AdWords

Questo sito web utilizza il programma pubblicitario online "Google AdWords" e, nell'ambito di esso, il monitoraggio delle conversioni di Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Usiamo Google AdWords per promuovere le nostre offerte su siti web esterni tramite annunci (detti Google AdWords). Questo ci consente di misurare l'efficacia di singole campagne pubblicitarie in relazione ai dati raccolti. Il nostro obiettivo è mostrare annunci pertinenti per l'utente, rendere il nostro sito più interessante e garantire un calcolo equo dei costi pubblicitari.

Il cookie di monitoraggio delle conversioni viene impostato quando un utente fa clic su un annuncio AdWords di Google. I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul sistema del computer. Questi cookie scadono solitamente dopo 30 giorni e non vengono utilizzati per l'identificazione personale. Se l'utente visita determinate pagine di questo sito web e il cookie non è ancora scaduto, Google e noi possiamo riconoscere che l'utente ha fatto clic sull'annuncio ed è stato reindirizzato a questa pagina. Ogni cliente AdWords riceve un cookie diverso, quindi i cookie non possono essere tracciati attraverso i siti web dei clienti AdWords.

Le informazioni raccolte tramite i cookie di conversione vengono utilizzate per generare statistiche di conversione per i clienti AdWords che hanno attivato il monitoraggio delle conversioni. I clienti ricevono il numero totale di utenti che hanno fatto clic sul loro annuncio e sono stati reindirizzati a una pagina con un tag di monitoraggio delle conversioni. Tuttavia, non ricevono informazioni che consentano l'identificazione personale degli utenti.

Se non desidera partecipare al monitoraggio, può disattivare l'uso del cookie per il monitoraggio delle conversioni di Google nelle impostazioni utente del suo browser Internet. In questo caso, non verrà incluso nelle statistiche di monitoraggio delle conversioni. Usiamo Google AdWords sulla base del nostro legittimo interesse nella pubblicità mirata ai sensi dell'articolo 6, paragrafo 1, lettera f del GDPR.

Google LLC, con sede negli USA, è certificato secondo il Privacy Shield UE-USA, garantendo il rispetto degli standard di protezione dei dati dell’Unione Europea.

Per ulteriori informazioni sull’informativa sulla privacy di Google, visitare il seguente link:
Google Privacy Policy

Può disattivare permanentemente i cookie per le preferenze pubblicitarie bloccandoli nelle impostazioni del browser o scaricando e installando il seguente plug-in per il browser:
Disattivazione della pubblicità Google

Si noti che alcune funzionalità di questo sito web potrebbero essere limitate o non disponibili se disattiva l'uso dei cookie.

11. Servizi di analisi web
Google (Universal) Analytics

Questo sito web utilizza Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo memorizzati sul computer dell'utente che consentono di analizzare l'uso del sito web. Le informazioni generate dai cookie sull’uso del sito web (incluso l’indirizzo IP abbreviato) vengono generalmente trasmesse e archiviate su un server di Google negli USA.

Questo sito utilizza Google Analytics esclusivamente con l'estensione "_anonymizeIp()", che assicura che gli indirizzi IP vengano elaborati in forma abbreviata per escludere la possibilità di identificazione diretta dell’utente. Pertanto, il suo indirizzo IP viene abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o di altri stati aderenti all'Accordo sullo Spazio Economico Europeo prima di essere trasmesso negli USA. Solo in casi eccezionali, l’indirizzo IP completo viene inviato a un server di Google negli USA e lì abbreviato.

Su nostro incarico, Google utilizza queste informazioni per analizzare l'uso del sito web, redigere report sulle attività del sito web e fornirci altri servizi correlati all'uso del sito web e di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal suo browser nel contesto di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.

Può impedire la memorizzazione dei cookie configurando il browser in modo appropriato. Tuttavia, si prega di notare che in questo caso potrebbe non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web. Inoltre, può impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al suo utilizzo del sito web (compreso il suo indirizzo IP) da parte di Google, nonché l'elaborazione di tali dati da parte di Google, scaricando e installando il seguente plug-in del browser:
Disattivazione di Google Analytics

Google LLC, con sede negli USA, è certificato secondo il Privacy Shield UE-USA, garantendo il rispetto degli standard di protezione dei dati dell’Unione Europea.

12. Retargeting/Remarketing/Pubblicità personalizzata

Facebook Custom Audience tramite il processo Pixel

Questo sito web utilizza il "Facebook Pixel" di Facebook Inc., 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA ("Facebook"). Con il suo esplicito consenso, questo strumento consente di tracciare il comportamento degli utenti dopo che hanno visualizzato o cliccato su un annuncio pubblicitario di Facebook. Questo processo serve a valutare l'efficacia degli annunci Facebook per scopi statistici e di ricerca di mercato, contribuendo così all'ottimizzazione delle future campagne pubblicitarie.

I dati raccolti sono anonimi per noi e non ci permettono di identificare gli utenti. Tuttavia, Facebook memorizza ed elabora questi dati, consentendo il collegamento con il relativo profilo utente.

Può disattivare la raccolta di dati tramite Facebook Pixel e il loro utilizzo per scopi pubblicitari tramite il seguente link:
Disattivazione delle scelte pubblicitarie

13. Diritti dell'interessato

Ai sensi del GDPR, ha i seguenti diritti in merito ai suoi dati personali:

  • Diritto di accesso (art. 15 GDPR)
  • Diritto di rettifica (art. 16 GDPR)
  • Diritto alla cancellazione dei dati (art. 17 GDPR)
  • Diritto alla limitazione del trattamento (art. 18 GDPR)
  • Diritto alla portabilità dei dati (art. 20 GDPR)
  • Diritto di opposizione (art. 21 GDPR)
  • Diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo (art. 77 GDPR)

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito dell'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali:
Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali

Se desidera esercitare uno di questi diritti, può contattarci utilizzando le informazioni di contatto fornite nella nostra informativa sulla privacy.